Surveillance et gestion à distance pour les MSP

RMM Central est une solution holistique de surveillance et de gestion à distance grâce à laquelle les fournisseurs de services gérés peuvent gérer et surveiller l'ensemble des réseaux informatiques de leurs clients via une surface de travail centrale. Les fournisseurs de services informatiques ont ainsi un aperçu détaillé de chaque réseau dont ils sont responsables.

Diverses fonctions telles que la gestion des correctifs, l'accès à distance et la surveillance des performances contribuent à simplifier les activités de routine quotidiennes. De cette manière, l'utilisation des ressources et des efforts peut être minimisée et le retour sur investissement peut être maximisé en même temps.

Ce que vous pouvez attendre

Pourquoi vous devriez choisir RMM Central

Quelques avantages

Caractéristiques principales de RMM Central

Quelques caractéristiques

Automatisez l'informatique de vos clients en quatre étapes simples

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Dispositifs de détection

Diverses options de découverte vous permettent de découvrir rapidement tous les types de périphériques réseau (serveurs, routeurs, périphériques de stockage, machines virtuelles, etc.) ainsi que les points d'extrémité tels que les ordinateurs portables ou les smartphones.

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Réseaux sécurisés

Trouvez les appareils pour lesquels il manque des correctifs et installez les mises à jour manquantes. Restreindre les droits d'accès des utilisateurs, appliquer les directives de sécurité et adapter les configurations aux exigences du réseau du client concerné.

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Gérer les réseaux Gérer

les applications, le dépannage à distance ou l'inventaire des actifs informatiques pour différents points d'extrémité - le tout avec une seule interface utilisateur.

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Suivi des métriques Suivi

des mesures critiques telles que l'état actuel des appareils. Identifiez et résolvez les problèmes de performance, optimisez la consommation de bande passante et mettez en place des alarmes pour les différents réseaux de vos clients.

FAQ's

Questions Fréquemment Posées

Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?

RMM est un logiciel de surveillance de réseau à distance quipermet de gérer l’infrastructure informatique et les périphériques de réseau d’un client, à distance.

Qu'est-ce que le regroupement par client ?

La fonction de regroupement permet aux fournisseurs de services gérés de classer les périphériques réseau des clients en fonction de leur emplacement, du type de service, du type de périphérique, des fournisseurs ou des préférences du client.

Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?

Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.

RMM prend-il en charge le partage de licences ?

RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.

Comment installer RMM ?

En tant que partenaire suisse de ManageEngine, Kidan est chargé de fournir des services professionnels, tels que l’installation, la mise en œuvre, la configuration, la formation et l’assistance à l’entreprise pour garantir une intégration efficace de RMM Central.

Pour couronner le tout, Kidan fournit même des conseils !

Prenez contact avec nous pour en savoir plus.

Vous souhaitez continuer la conversation?

Merci de l'intérêt que vous portez à la solution RMM Central de ManageEngine. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour poser une question ou demander de l’aide.

    Nous ajouterons vos informations à notre CRM pour vous contacter concernant votre demande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Caractéristiques de RMM Central

Fonctions de surveillance du réseau

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Surveillance du réseau

Surveillez de manière proactive les performances, la santé et la disponibilité des réseaux de vos clients.

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Surveillance du WLC

Affichez des détails sur le contrôleur de réseau local sans fil (WLC), les identificateurs d'ensemble de services (SSID) et les points d'accès (AP) associés et améliorez les performances du réseau.

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Surveillance du CPU et de la mémoire

Surveillez en permanence l'utilisation du processeur et de la mémoire grâce aux protocoles SNMP, WMI ou CLI. Analysez les pics d'utilisation et identifiez l'utilisation excessive du CPU.

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Surveillance du serveur

Surveillez la disponibilité, la santé, le temps de fonctionnement et les performances des environnements de serveurs de vos clients sous Windows, Linux, VMware, Hyper-V, Nutanix et XenServer.

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Surveillance de VMware

Surveillez de manière proactive les serveurs virtuels et les machines virtuelles (VM) dans les réseaux de vos clients et identifiez les problèmes de performance, de santé et de disponibilité.

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Gestion des pannes

Offrez à vos clients des services avancés liés à la détection et au dépannage des pannes.

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Surveillance du stockage

Simplifiez la surveillance et la gestion des librairies de bandes, des RAID et des commutateurs SAN grâce à des prévisions basées sur le ML pour une meilleure planification du stockage.

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Surveillance d'HyperV

Gérez plusieurs environnements Hyper-V avec plus de 40 moniteurs Hyper-V dédiés, identifiez les VM zombies et optimisez-les pour des performances maximales.

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Alarmes

Grâce aux fonctions d'alerte étendues, vous pouvez être informé par e-mail d'événements tels que des erreurs, des alarmes, l'état d'avancement de la configuration, etc.

Fonctionnalités de gestion des points d'accès

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Gestion des correctifs

Automatisez le déploiement des correctifs pour les systèmes d'exploitation et les applications tierces afin de protéger les ordinateurs Windows et Mac contre les menaces de sécurité.

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Gestion des actifs informatiques

Gérez vos actifs informatiques grâce à des fonctions telles que le comptage des logiciels, la gestion des licences logicielles, etc. et bloquez les logiciels interdits.

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Gestion de l'énergie

Appliquez des schémas d'alimentation, éteignez les ordinateurs inactifs et consultez les rapports sur le temps de fonctionnement du système.

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Distribution de logiciels

Simplifiez l'installation et la désinstallation des logiciels grâce à des modèles intégrés pour le conditionnement.

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Configurations

Plus de 50 configurations prédéfinies pour la gestion de l'alimentation, la gestion des périphériques USB, les directives de sécurité.

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Gestion des dispositifs USB

Limitez l'utilisation des périphériques USB sur le réseau et contrôlez-les au niveau de l'utilisateur et de l'ordinateur.

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Partage de bureau à distance

Dépannez les points d'extrémité à distance grâce à des fonctions telles que la collaboration multi-utilisateurs, le transfert de fichiers, l'enregistrement vidéo, etc.

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Gestion des dispositifs mobiles

Enregistrez les appareils mobiles de vos clients, gérez les applications, créez des profils d'utilisateurs et bien plus encore.

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Outils Windows

Programmez des tâches de maintenance du système telles que la vérification et la défragmentation des disques, etc. sur plusieurs ordinateurs en même temps et à intervalles réguliers.

FAQ's

Questions Fréquemment Posées

Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?

RMM est un logiciel de surveillance de réseau à distance quipermet de gérer l’infrastructure informatique et les périphériques de réseau d’un client, à distance.

Qu'est-ce que le regroupement par client ?

La fonction de regroupement permet aux fournisseurs de services gérés de classer les périphériques réseau des clients en fonction de leur emplacement, du type de service, du type de périphérique, des fournisseurs ou des préférences du client.

Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?

Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.

RMM prend-il en charge le partage de licences ?

RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.

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Questions Fréquemment Posées

Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?

RMM est un logiciel de surveillance de réseau à distance quipermet de gérer l’infrastructure informatique et les périphériques de réseau d’un client, à distance.

Qu'est-ce que le regroupement par client ?

La fonction de regroupement permet aux fournisseurs de services gérés de classer les périphériques réseau des clients en fonction de leur emplacement, du type de service, du type de périphérique, des fournisseurs ou des préférences du client.

Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?

Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.

RMM prend-il en charge le partage de licences ?

RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.

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RMM Central - Edition Entreprise

RMM Central - Techniciens

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Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?

RMM est un logiciel de surveillance de réseau à distance quipermet de gérer l’infrastructure informatique et les périphériques de réseau d’un client, à distance.

Qu'est-ce que le regroupement par client ?

La fonction de regroupement permet aux fournisseurs de services gérés de classer les périphériques réseau des clients en fonction de leur emplacement, du type de service, du type de périphérique, des fournisseurs ou des préférences du client.

Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?

Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.

RMM prend-il en charge le partage de licences ?

RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.

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Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?

RMM est un logiciel de surveillance de réseau à distance quipermet de gérer l’infrastructure informatique et les périphériques de réseau d’un client, à distance.

Qu'est-ce que le regroupement par client ?

La fonction de regroupement permet aux fournisseurs de services gérés de classer les périphériques réseau des clients en fonction de leur emplacement, du type de service, du type de périphérique, des fournisseurs ou des préférences du client.

Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?

Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.

RMM prend-il en charge le partage de licences ?

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Document d'aide de RMM Central

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Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?

RMM est un logiciel de surveillance de réseau à distance quipermet de gérer l’infrastructure informatique et les périphériques de réseau d’un client, à distance.

Qu'est-ce que le regroupement par client ?

La fonction de regroupement permet aux fournisseurs de services gérés de classer les périphériques réseau des clients en fonction de leur emplacement, du type de service, du type de périphérique, des fournisseurs ou des préférences du client.

Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?

Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.

RMM prend-il en charge le partage de licences ?

RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Service et soutien à la clientèle

Nous accordons de l'importance aux relations que nous entretenons avec nos clients et nous y croyons, car ils représentent la partie la plus importante de notre organisation.

01.
Email

Kidan offre un service et une assistance à la clientèle par courrier électronique. Pour contacter nos équipes d’assistance, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel aux adresses ci-dessous :

02.
Call us

Une ligne d’assistance téléphonique est à la disposition de nos clients pour qu’ils puissent recevoir une aide immédiate et des conseils de nos représentants pendant les heures et les jours ouvrables :

Téléphone : +41 22 519 64 01
Jours ouvrables : Lundi – vendredi
Heures d’ouverture : 8h00 – 17h00 (heure suisse)

03.
Live Chat

Nous proposons également un chat en direct pour vous garantir une réponse rapide. Vous pouvez nous joindre par le biais de notre widget de chat en direct situé en bas à droite de votre écran. La disponibilité de notre support de chat est :

  • Du lundi au vendredi
  • 8h00 à 17h00, heure suisse

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Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?

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Qu'est-ce que le regroupement par client ?

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