Surveillance et gestion à distance pour les MSP
RMM Central est une solution holistique de surveillance et de gestion à distance grâce à laquelle les fournisseurs de services gérés peuvent gérer et surveiller l'ensemble des réseaux informatiques de leurs clients via une surface de travail centrale. Les fournisseurs de services informatiques ont ainsi un aperçu détaillé de chaque réseau dont ils sont responsables.
Diverses fonctions telles que la gestion des correctifs, l'accès à distance et la surveillance des performances contribuent à simplifier les activités de routine quotidiennes. De cette manière, l'utilisation des ressources et des efforts peut être minimisée et le retour sur investissement peut être maximisé en même temps.
Ce que vous pouvez attendre
Pourquoi vous devriez choisir RMM Central
Quelques avantages
Caractéristiques principales de RMM Central
Quelques caractéristiques
Automatisez l'informatique de vos clients en quatre étapes simples
Dispositifs de détection
Diverses options de découverte vous permettent de découvrir rapidement tous les types de périphériques réseau (serveurs, routeurs, périphériques de stockage, machines virtuelles, etc.) ainsi que les points d'extrémité tels que les ordinateurs portables ou les smartphones.
Réseaux sécurisés
Trouvez les appareils pour lesquels il manque des correctifs et installez les mises à jour manquantes. Restreindre les droits d'accès des utilisateurs, appliquer les directives de sécurité et adapter les configurations aux exigences du réseau du client concerné.
Gérer les réseaux Gérer
les applications, le dépannage à distance ou l'inventaire des actifs informatiques pour différents points d'extrémité - le tout avec une seule interface utilisateur.
Suivi des métriques Suivi
des mesures critiques telles que l'état actuel des appareils. Identifiez et résolvez les problèmes de performance, optimisez la consommation de bande passante et mettez en place des alarmes pour les différents réseaux de vos clients.
FAQ's
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?
Qu'est-ce que le regroupement par client ?
Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?
Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.
RMM prend-il en charge le partage de licences ?
RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.
Comment installer RMM ?
En tant que partenaire suisse de ManageEngine, Kidan est chargé de fournir des services professionnels, tels que l’installation, la mise en œuvre, la configuration, la formation et l’assistance à l’entreprise pour garantir une intégration efficace de RMM Central.
Pour couronner le tout, Kidan fournit même des conseils !
Prenez contact avec nous pour en savoir plus.
Vous souhaitez continuer la conversation?
Merci de l'intérêt que vous portez à la solution RMM Central de ManageEngine. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour poser une question ou demander de l’aide.
Caractéristiques de RMM Central
Fonctions de surveillance du réseau
Surveillance du réseau
Surveillez de manière proactive les performances, la santé et la disponibilité des réseaux de vos clients.
Surveillance du WLC
Affichez des détails sur le contrôleur de réseau local sans fil (WLC), les identificateurs d'ensemble de services (SSID) et les points d'accès (AP) associés et améliorez les performances du réseau.
Surveillance du CPU et de la mémoire
Surveillez en permanence l'utilisation du processeur et de la mémoire grâce aux protocoles SNMP, WMI ou CLI. Analysez les pics d'utilisation et identifiez l'utilisation excessive du CPU.
Surveillance du serveur
Surveillez la disponibilité, la santé, le temps de fonctionnement et les performances des environnements de serveurs de vos clients sous Windows, Linux, VMware, Hyper-V, Nutanix et XenServer.
Surveillance de VMware
Surveillez de manière proactive les serveurs virtuels et les machines virtuelles (VM) dans les réseaux de vos clients et identifiez les problèmes de performance, de santé et de disponibilité.
Gestion des pannes
Offrez à vos clients des services avancés liés à la détection et au dépannage des pannes.
Surveillance du stockage
Simplifiez la surveillance et la gestion des librairies de bandes, des RAID et des commutateurs SAN grâce à des prévisions basées sur le ML pour une meilleure planification du stockage.
Surveillance d'HyperV
Gérez plusieurs environnements Hyper-V avec plus de 40 moniteurs Hyper-V dédiés, identifiez les VM zombies et optimisez-les pour des performances maximales.
Alarmes
Grâce aux fonctions d'alerte étendues, vous pouvez être informé par e-mail d'événements tels que des erreurs, des alarmes, l'état d'avancement de la configuration, etc.
Fonctionnalités de gestion des points d'accès
Gestion des correctifs
Automatisez le déploiement des correctifs pour les systèmes d'exploitation et les applications tierces afin de protéger les ordinateurs Windows et Mac contre les menaces de sécurité.
Gestion des actifs informatiques
Gérez vos actifs informatiques grâce à des fonctions telles que le comptage des logiciels, la gestion des licences logicielles, etc. et bloquez les logiciels interdits.
Gestion de l'énergie
Appliquez des schémas d'alimentation, éteignez les ordinateurs inactifs et consultez les rapports sur le temps de fonctionnement du système.
Distribution de logiciels
Simplifiez l'installation et la désinstallation des logiciels grâce à des modèles intégrés pour le conditionnement.
Configurations
Plus de 50 configurations prédéfinies pour la gestion de l'alimentation, la gestion des périphériques USB, les directives de sécurité.
Gestion des dispositifs USB
Limitez l'utilisation des périphériques USB sur le réseau et contrôlez-les au niveau de l'utilisateur et de l'ordinateur.
Partage de bureau à distance
Dépannez les points d'extrémité à distance grâce à des fonctions telles que la collaboration multi-utilisateurs, le transfert de fichiers, l'enregistrement vidéo, etc.
Gestion des dispositifs mobiles
Enregistrez les appareils mobiles de vos clients, gérez les applications, créez des profils d'utilisateurs et bien plus encore.
Outils Windows
Programmez des tâches de maintenance du système telles que la vérification et la défragmentation des disques, etc. sur plusieurs ordinateurs en même temps et à intervalles réguliers.
FAQ's
Questions Fréquemment Posées
Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?
Qu'est-ce que le regroupement par client ?
Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?
Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.
RMM prend-il en charge le partage de licences ?
RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.
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Qu'est-ce qu'un logiciel RMM ?
Qu'est-ce que le regroupement par client ?
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Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.
RMM prend-il en charge le partage de licences ?
RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.
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RMM Central - Edition Entreprise
RMM Central - Techniciens
RMM Central - Add-ons
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Comment les RMM automatisent-ils les flux de travail ?
Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.
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RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.
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Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.
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RMM prend en charge le partage des licences de la sonde entre les sites distants. Aucune restriction basée sur le lieu ou la sonde.
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Document d'aide de RMM Central
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Qu'est-ce que le regroupement par client ?
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Il offre un outil de construction de flux de travail agile et flexible, de type glisser-déposer, avec plus de 70 contrôles et actions de flux de travail regroupés en 9 catégories différentes.
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Comment pouvons-nous vous aider ?
Service et soutien à la clientèle
Nous accordons de l'importance aux relations que nous entretenons avec nos clients et nous y croyons, car ils représentent la partie la plus importante de notre organisation.
Kidan offre un service et une assistance à la clientèle par courrier électronique. Pour contacter nos équipes d’assistance, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel aux adresses ci-dessous :
Une ligne d’assistance téléphonique est à la disposition de nos clients pour qu’ils puissent recevoir une aide immédiate et des conseils de nos représentants pendant les heures et les jours ouvrables :
Téléphone : +41 58 598 60 40
Jours ouvrables : Lundi – vendredi
Heures d’ouverture : 8h00 – 17h00 (heure suisse)
Nous proposons également un chat en direct pour vous garantir une réponse rapide. Vous pouvez nous joindre par le biais de notre widget de chat en direct situé en bas à droite de votre écran. La disponibilité de notre support de chat est :
- Du lundi au vendredi
- 8h00 à 17h00, heure suisse
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