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Comment pouvons-nous vous aider ?
Service et Support Client
Nous accordons de l'importance aux relations que nous entretenons avec nos clients et nous y croyons, car ils représentent la partie la plus importante de notre organisation.
Kidan offre principalement un service et un soutien à la clientèle par courriel. Pour contacter nos équipes d’assistance, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel aux adresses ci-dessous :
Une ligne d’assistance téléphonique est à la disposition de notre clientèle pour recevoir une aide immédiate et des conseils efficaces pendant les heures et jours ouvrables :
Telephone: +41 58 595 60 40
Jours ouvrables : Lundi – Vendredi
Heures d’ouverture : 8h00 – 17h00 (heure suisse)
Nous proposons également un chat en direct pour vous assurer une réponse rapide. Vous pouvez nous joindre par le biais de notre widget de chat en direct situé en bas à droite de votre écran. La disponibilité de notre support de chat est :
- Lundi au Vendredi
- 8h00 à 17h00, heure suisse
Vous êtes déjà client de nos plans d'assistance ?
Quel est votre Type de Demande ?
Afin de faciliter l'accès au bon service, nous vous prions de prendre le temps de comprendre le type de demande de service que vous recherchez :
Nos Plans d'Assistance Standards
En tant que société centrée sur le client et fournissant des services et des solutions informatiques de bout en bout, nous proposons des plans d'assistance à nos clients dans le but de compléter ceux de nos partenaires et de garantir une expérience sans tracas. Les plans suivants sont nos plans standards et peuvent être adaptés en fonction des besoins.
Les plans suivants sont nos plans standards pour les petites organisations (1-100 employés).
Les plans suivants sont nos plans standards pour les organisations moyennes (101-2000 employés).
Les plans suivants sont nos plans standards pour les grandes organisations (+2000 employés).